Otázky
Čo sa nás pýtate najčastejšie
Dvanásť otázok, ktoré dostávame opakovane. Ak vaša medzi nimi nie je, napíšte nám — odpovedáme v pracovné dni do 24 hodín.
Potrebujem prepojiť Stavivo s bankou?
Nie. Stavivo sa nepripája k bankovým účtom. Údaje zadávate ručne alebo naimportujete výpis vo formáte CSV, ktorý si stiahnete z internetbankingu. Prístupové údaje do banky od vás nikdy nežiadame.
Ako dlho trvá prvé nastavenie?
Väčšine domácností približne 18 minút, ak majú po ruke výpis z účtu a zoznam trvalých príkazov. Nastavenie sa dá rozdeliť na viac sedení, rozpracovaný plán ostáva uložený.
Čo ak máme nepravidelné príjmy?
Stavivo počíta s priemerom za posledných šesť mesiacov a zároveň si pamätá najslabší mesiac. Rozvrh potom viete postaviť na opatrnejšej hodnote a prebytok v lepších mesiacoch presúvať do rezervy.
Môže rozpočet viesť viac ľudí naraz?
Áno, v balíkoch Domácnosť a Archív. Každý člen má vlastné prihlásenie, spoločný plán a voliteľne oddelený osobný limit.
Dá sa Stavivo používať na mobile?
Áno. Rozhranie je webové a prispôsobuje sa veľkosti obrazovky. Nepotrebujete inštalovať žiadnu aplikáciu.
Čo sa stane s údajmi po zrušení predplatného?
Účet prejde do režimu iba na čítanie na 60 dní, počas ktorých si stiahnete export do CSV. Po tejto lehote údaje odstránime. Export si viete stiahnuť aj kedykoľvek predtým.
Ako funguje skúšobné obdobie?
Prvých 14 dní má plný rozsah zvoleného balíka. Ak počas nich predplatné zrušíte, neplatíte nič. Kartu spracúvame až po uplynutí skúšobného obdobia.
Vystavujete faktúry pre živnostníkov?
Áno. Faktúru s vašimi fakturačnými údajmi dostanete e-mailom do 24 hodín od úhrady, k dispozícii je aj v účte.
Radíte, do čoho investovať alebo aký úver si vziať?
Nie. Stavivo je nástroj na evidenciu a plánovanie. Neposkytujeme finančné, investičné ani daňové poradenstvo a nesprostredkúvame žiadne finančné produkty.
Ako chránite naše údaje?
Prenos je šifrovaný, prístup k databáze má obmedzený okruh správcov a zálohy uchovávame v Európskej únii. Podrobnosti sú v zásadách ochrany osobných údajov.
Dá sa balík zmeniť v priebehu obdobia?
Áno, kedykoľvek. Pri prechode na vyšší balík dopočítame rozdiel pomerne k zostávajúcim dňom, pri prechode na nižší sa zmena prejaví od ďalšieho obdobia.
Kto mi pomôže, ak sa v rozvrhu stratím?
Napíšte podpore cez kontaktný formulár alebo zavolajte v pracovných dňoch. V balíkoch Domácnosť a Archív prejdeme s vami prvú uzávierku a navrhneme úpravy limitov.